Öfke (Zor Anlar ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma) Eğitimi

Günlük yaşamda, iletişim kurmakta zorlandığımız kişilerle, çözmekte zorlandığımız ve bizi gerilime sokan durumlarla karşılaşabiliyoruz. Zor insanlarla ve zor durumlarla başa çıkmak iş yaşamında daha önemli bir sorun haline geldi. Her ilişki ve durum iş yerinde başarınızı, veriminizi, mutluluğunuzu etkiliyor. Zor insanların davranışlarını kişiselleştirmeden, zorlayıcı davranışlarla ve zor insanlarla nasıl başa çıkılacağını ve nasıl davranması gerektiğini öğrenmek gerekiyor.
 

Kazanımlar

• Zor insanların karakteristik özelliklerini fark etme.
• İletişimi oluşturan temel unsurların kavrama.
• Karar mekanizması çalışırken duygusal zekâ dinamiklerinin kullanma.
• Empatik yaklaşım için ipuçlarını keşfetme.
• Etkin dinleme ve beden dili farkındalığını geliştirme.
• Israrcı müşterileri veya çalışanları ikna etme ustalığı kazanma.
• Zor insanlarla iletişimdeki sıkıntıları aşma yolları.
   

Kimler Katılabilir?

Etkili iletişimi kavramak, anlamak ve anlaşılmak isteyen herkesin katılımına açıktır.

FMA Akademi, eğitimleri ile şirketlerin kurumsallaşmasına, kurumsal yönetime anlayışına ve planlanan eğitim konusuna yönelik Düşünce, Duygu, Tutum, Davranış, Söz ve Beyanat, Enerji birliği ve yöndeşlik oluşmasını sağlıyoruz. Yani eğitimlerimiz, motivasyon konuşmalarından öte, işe yarayan ve hayatı kolaylaştıran yetkinlikler kazandırmaktadır.