Gerçek Liderlik: Sonuçta Değil, Yaklaşımda Gizlidir

Şirketlerde insan kaynakları toplantılarında sıkça konuşulan bir konudur: “Çalışanı yeniden kazanmak.” İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi içinde yer alan performans yönetimi sistemlerinde bunun için prosedürler, planlar, aksiyon adımları bulunur. Ama çoğu zaman süreç, birkaç toplantıdan sonra, bir yöneticinin “olmuyor artık!” demesiyle son bulur.

Projesini tamamlayıp teslim ettiğim,  uygulama izlemesi, kontrolü ve uygulama geliştirmesi desteği verdiğim bir aile şirketinde, tam da böyle bir toplantıdaydık. Bir çalışanın performansı düşmüş, motivasyonu azalmıştı. Hedefler tutmamış, ekip içi iletişim bozulmuştu. Masada herkes aynı noktadaydı: Artık yolun sonuydu. Tam o sırada yöneticinin söylediği bir cümle dikkatimi çekti: “Evet, hataları oldu ama potansiyelini tamamen kaybettiğini düşünmüyorum.” Bu yaklaşım, kurumda oluşturmak istediğimiz liderlik kültürünün özünü yansıtıyordu. Yani sadece sonuçlara değil, sürecin içindeki potansiyele de bakabilen bir liderlik dili. Toplantımızda bunu konuştuğumuzda yönetici bu süreci örnek bir uygulamaya dönüştürmek istedi. Amaç, yalnızca bir çalışanın performansını yükseltmek değil, doğru liderlik davranışını görünür kılmaktı. Sonraki haftalarda iletişim dili değişti. Tepkinin yerini netlik, baskının yerini empati ve güven aldı. Birkaç ay sonra tablo değişti. Aynı çalışan sorumluluk aldı, performansını toparladı ve ekibin güvenini yeniden kazandı. Bu örnek olumlu bir sonuçtu.

Ama itiraf etmek gerekir ki, her süreç böyle bitmez elbette. Bazen tüm iyi niyet, sabır, empati, güven ve doğru liderlik yaklaşımına rağmen istenen değişim gerçekleşmez. Çünkü bazı durumlarda çalışan da kendi sorumluluğunu üstlenmez. Ve bu da iş hayatının gerçeklerinden biridir. Ancak bu tür durumlarda bile, doğru yönetim tutumu, kurumun kültürünü şekillendirir. Sonuç alınmasa da, ekip içinde sorumluluk, adalet, güven (hesap verebilirlik)  ve şeffaflık duygusu güçlenir. Ve uzun vadede, bu güven ortamı kurumun en kalıcı değeri haline gelir.

Ne güzel denmiş: “Her tohum filiz vermez, her fidan her zaman tutmaz ama toprağı güçlendirir.” 

Bazı çabalar sonuçla değil, kültürle büyür. Yeni nesil liderlik, artık “ben bilirim” değil; “birlikte deneriz” diyebilme cesaretidir. 

Ve bazen liderlik, kazanmak kadar, kaybetmeyi doğru yönetebilme olgunluğudur. Gerçek lider, sadece sonuçla değil; tavrıyla fark yaratır!

Bazı liderlik kararları, bir şirketin kültüründe sessiz ama kalıcı izler bırakır. Bir yöneticinin bir çalışana ikinci bir şans vermesi, çoğu zaman performans değil, liderlik kültürüyle ilgilidir. Çünkü o an, yönetmelik ve prosedür değil yaklaşım konuşur…
 

Yayın Tarihi: 06.11.2025
Yazar: Mehmet ERGİN 
Yönetim Danışmanı (CMC) 
Aile Şirketleri Uzmanı (Phd)
FMA Future Management Academy