-egitimi.jpg)
Günlük yaşamda, iletişim kurmakta zorlandığımız kişilerle, çözmekte zorlandığımız ve bizi gerilime sokan durumlarla karşılaşabiliyoruz. Zor insanlarla ve zor durumlarla başa çıkmak iş yaşamında daha önemli bir sorun haline geldi. Her ilişki ve durum iş yerinde başarınızı, veriminizi, mutluluğunuzu etkiliyor. Zor insanların davranışlarını kişiselleştirmeden, zorlayıcı davranışlarla ve zor insanlarla nasıl başa çıkılacağını ve nasıl davranması gerektiğini öğrenmek gerekiyor.
Kazanımlar
- Zor İnsanların Karakteristik Özelliklerini Fark Etme
- İletişimi Oluşturan Temel Unsurların Kavrama
- Karar Mekanizması Çalışırken Duygusal Zekâ Dinamiklerinin Kullanma
- Empatik Yaklaşım İçin İpuçlarını Keşfetme
- Etkin Dinleme ve Beden Dili Farkındalığını Geliştirme
- Israrcı Müşterileri veya Çalışanları İkna Etme Ustalığı Kazanma
- Zor İnsanlarla İletişimdeki Sıkıntıları Aşma Yolları
Kimler Katılabilir?
Etkili iletişimi kavramak, anlamak ve anlaşılmak isteyen herkesin katılımına açıktır.
FMA Akademi, eğitimleri ile şirketlerin kurumsallaşmasına, kurumsal yönetime anlayışına ve planlanan eğitim konusuna yönelik 'düşünce, duygu, tutum, davranış, söz ve beyanat, enerji birliği ve yöndeşlik' oluşmasını sağlıyoruz. Yani eğitimlerimiz, motivasyon konuşmalarından öte, işe yarayan ve hayatı kolaylaştıran yetkinlikler kazandırmaktadır.
